Politica di spedizione
Last updated on: December 12, 2024.
Canada Holiday Shipping Expectations
Due to the ongoing Canada Post strike that began on November 15, 2024, small parcel carriers in Canada are experiencing widespread mail service disruptions. At Make-A-Fort, we strive to communicate clearly with our customers and set accurate expectations.
As a result, we have adjusted our estimated delivery windows shown in your cart / order confirmation page based on guidance from our carriers and fulfillment partners.
For example, orders that typically take 1–3 days to arrive may now take 1–4 or 1–5 days.
This extended delivery window means that, in most cases, the back end of the delivery window falls beyond December 24, 2024.
While over 80% of orders are still arriving within the earlier part of the shipping window, we cannot guarantee delivery within a specific timeframe. Please consider this when placing your order, as there is a chance it could fall on the later end of the shipping window after the holiday.
To see your Estimated Delivery dates enter your shipping destination country and/or postal code in the cart / checkout and press Update
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This situation remains fluid, and disruptions may improve as we get closer to the holidays and shipping volumes decrease.
As a reminder, our 14-day risk-free money-back guarantee (covering product prices only, excluding shipping and handling costs) begins on the date your order is delivered. This policy will not be affected by any shipping delays.
We greatly appreciate your understanding and patience during this time. If you have any questions or concerns, please reach out to our customer support team at help@makeafort.fun.
UK Holiday Shipping Expectations
Due to the large volume of shipments during the holiday season, small parcel carriers in the UK are experiencing delays across the country. At Make-A-Fort, we strive to communicate clearly with our customers and set accurate expectations.
As a result, we have adjusted the estimated delivery windows shown in your cart and order confirmation page based on guidance from our carriers and fulfillment partners.
For example, orders that typically take 1–3 days to arrive may now take 1–4 or 1–5 days.
This extended delivery window means that, in most cases, the back end of the delivery window falls beyond December 24, 2024.
While over 80% of orders are still arriving within the earlier part of the shipping window, we cannot guarantee delivery within a specific timeframe. Please consider this when placing your order, as there is a chance it could fall on the later end of the shipping window after the holiday.
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EU Holiday Shipping Expectations
Due to the large volume of shipments during the holiday season, small parcel carriers in the EU are experiencing delays across the country. At Make-A-Fort, we strive to communicate clearly with our customers and set accurate expectations.
As a result, we have adjusted the estimated delivery windows shown in your cart and order confirmation page based on guidance from our carriers and fulfillment partners.
For example, orders that typically take 1–3 days to arrive may now take 1–4 or 1–5 days.
This extended delivery window means that, in most cases, the back end of the delivery window falls beyond December 24, 2024.
While over 80% of orders are still arriving within the earlier part of the shipping window, we cannot guarantee delivery within a specific timeframe. Please consider this when placing your order, as there is a chance it could fall on the later end of the shipping window after the holiday.
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Dec 25 Delivery Delay Refund Eligibility
- The order was received before Dec 18 10:30 PM CST in US (Excluding Hawaii and Alaska), before Dec 12 05:00 AM CST in Canada and before Dec 17 11:00 AM CST in UK and Europe
- The order has an Estimated Delivery before Dec 25, 2023
- L'ordine non è stato modificato dopo l'invio dell'ordine originale (non possiamo garantire la consegna una volta che sono state apportate modifiche)
- L'ordine non ha subito ritardi dovuti alle condizioni meteorologiche segnalate dal vettore (non possiamo garantire le condizioni meteorologiche).
- L'ordine non è stato indicato come consegnato dal vettore prima del 25 dicembre 12:00 AM CST (non possiamo garantire cosa succede una volta che l'ordine è stato consegnato)
- L'ordine non è stato sostituito da un ordine sostitutivo che risulti consegnato dal corriere prima del 25 dicembre 12:00 AM CST (gli ordini sostitutivi contano per soddisfare questa garanzia)
Note: The Estimated Delivery above is the maximum value of the date range that is shown on both checkout (after entering your address) and on your order confirmation email.
If your order meets the criteria above, you must request a refund no later than Dec 31 11:59PM via email, chat, or phone to receive the refund.
Tempi di consegna
Le date di consegna stimate possono essere visualizzate nel carrello (è necessario impostare la posizione), nella pagina di pagamento e nelle e-mail di conferma dell'ordine.
Tutti i kit sono prodotti negli Stati Uniti e vengono spediti dai nostri magazzini in California, Tennessee o Maryland. Tutti i kit sono prodotti negli Stati Uniti e vengono spediti dal nostro magazzino di Toronto. Tutti i kit sono prodotti in Svizzera e vengono spediti dal nostro magazzino di Amsterdam. Tutti i kit sono prodotti in Svizzera e vengono spediti dal nostro magazzino di Southampton.
Al momento non offriamo spedizioni rapide.
Spese di spedizione e movimentazione
Le spese di spedizione possono essere visualizzate nel carrello (è necessario specificare l'indirizzo di consegna) e alla cassa. I nostri kit sono grandi e pesanti e le spese di spedizione possono essere significative.
Tutti gli ordini sono comprensivi di IVA e non comportano spese di importazione aggiuntive se l'ordine viene effettuato all'interno dell'UE. Tutti gli ordini indirizzati a indirizzi al di fuori dell'UE possono comportare tasse di importazione aggiuntive. Eventuali tasse di importazione aggiuntive saranno riscosse dal corriere dopo l'ordine; non siamo noi a riscuotere le tasse di importazione. In Svizzera, in particolare, le tasse di importazione sono normalmente pari al 25% dell'importo dell'ordine.
Tutti gli ordini sono comprensivi di IVA e non comportano alcuna spesa aggiuntiva per l'importazione.
L'indirizzo di spedizione deve essere un indirizzo fisico (non una casella postale).
Spedizioni danneggiate o rubate
Una volta consegnato l'ordine al corriere, non siamo responsabili di eventuali danni all'ordine o della sua sostituzione in caso di furto una volta consegnato. Si prega di contattare il corriere per presentare un reclamo appropriato.
Regali
Sulla scatola di spedizione non è presente alcun logo; gli ordini vengono invece spediti in una semplice scatola marrone per evitare di svelare la sorpresa.
All'interno della scatola di spedizione può essere inclusa una bolla di accompagnamento, che tuttavia riporta solo l'elenco degli articoli contenuti nella scatola di spedizione senza alcun prezzo.
Spedizione in più località
Per spedire un ordine a più sedi, effettuare ordini singoli per ciascuna sede e richiedere un rimborso parziale pari al prezzo totale di un ordine combinato se sono soddisfatti i seguenti criteri...
- Ogni ordine è stato effettuato entro tre giorni dal primo ordine.
- Ogni ordine ha lo stesso nome e lo stesso indirizzo di fatturazione.
Si prega di contattare help@makeafort.funhelp@makeafort.nlhelp@makeafort.co.ukhelp@makeafort.ca per richiedere il rimborso parziale, indicando nella richiesta il numero di ciascun ordine.
Contattateci
Se desiderate contattarci per qualsiasi questione relativa alla presente Politica di spedizione, potete farlo via e-mail all'indirizzo help@makeafort.funhelp@makeafort.nlhelp@makeafort.co.ukhelp@makeafort.ca.
Questo documento è stato aggiornato l'11 aprile 2022.
Dec 25 Delivery
Orders placed after Dec 20 4:00 PM CST in US and Canada are not likely to arrive in time by Dec 25.
- +1-888-380-FORT
- help@makeafort.fun
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PO Box 708
Andover, Kansas 67002 - Lun-Ven 7A-6P CST
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